Política de devoluciones

Si desea devolver su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarlo!

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L 121-20 del Código del Consumidor:

El comprador dispone de un plazo de catorce días ejercer su derecho de desistimiento de la recepción de los productos sin tener que justificar ni pagar penalizaciones, a excepción, en su caso, de los gastos de devolución.

•Nuestra política es, por tanto, de 14 días desde la recepción del paquete. Más allá de los 14 días desde la recepción de su pedido, lamentablemente no podemos reembolsarle.

•Para poder realizar la devolución su artículo debe estar sin uso, los artículos deben ser devueltos con su etiqueta, los artículos devueltos no deben presentar ningún signo de desgaste. Los artículos en oferta, accesorios, artículos en promoción o sujetos a descuento con código promocional sólo son canjeables , se puede cambiar la talla del artículo o elegir algo más del mismo precio. Para completar la devolución de su artículo, requerimos un comprobante de compra . *Cualquier error en la dirección del punto de relevo u otros que generen nuevos gastos de envío es responsabilidad del cliente y se le cobrarán 10€ IVA incluido.

•Una vez que nuestro equipo haya recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. Se le dará una respuesta para saber si su reembolso es aprobado o rechazado. Si se aprueba, el reembolso se procesará y recibirá su reembolso mediante el método de pago utilizado.

•Albarán de devolución: especifique dentro del paquete el motivo de su devolución, así como el número de pedido, para encontrarse mejor utilizando la hoja de devolución adjunta para deslizarse dentro:
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0672/1352/5309/files/bon_de_inverse.pdf?v=1673388538